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追加日:2026/07/01 13:20:05 ID:3490

【AVAYA-PBX】音声基盤運用保守/40代まで/日本国籍のみ/首都圏在住の方のみ

大手BPO事業会社における音声基盤(AVAYA-PBX)運用保守業務。
単なるオペレーションではなく、運用品質の維持・改善を担う中核メンバーを募集。

・音声基盤に関する申請対応(要件確認、影響範囲整理、作業資料作成、設定作業)
・デスクからの問合せ対応(受付、調査、回答)
・障害対応(一次受付、影響調査、原因切り分け、復旧対応、再発防止整理)
・運用ルール・作業手順の見直し、改善提案


契約期間 8月~
勤務地 新宿
月額単価 80万円
精算 140-180h
必要スキル ・AVAYA-PBXの運用保守、または障害対応経験
・音声基盤またはITインフラ運用保守経験(3年以上)
・依頼要件の情報整理スキル
・主体的に判断・行動できる能力
・運用保守業務に抵抗がないこと

尚可スキル ・大規模コールセンター/BPO環境での音声基盤運用経験
・作業資料レビュー/メンバーフォロー経験
・障害再発防止策の検討・ドキュメント化経験
・Excel(VLOOKUP、EXACT、IF)の実務経験
・課題発見および改善推進力
面談回数 1回
備考 業務理解・品質安定後に、状況に応じてリモート併用可/残業は月20~30時間程度/年末年始対応あり(2026/12/1~2027/1/12は連続勤務の可能性)/品質改善志向・再発防止意識を重視


エージェントコメント 営業担当 Y.O